Техническая поддержка

Вниманию администраторов! По телефону техническая поддержка не оказывается по соображениям безопасности и конфиденциальности!

Поэтому, просим НЕ оставлять заявку на звонок, а заполнить форму обращения в техническую поддержку или отправить письмо на почту support@simai.ru

Для отправки обращения через форму необходимо быть зарегистрированным пользователем. Вы можете пройти по данной ссылке, чтобы зарегистрироваться на сайте технической поддержки.

В обращении обязательно укажите следующие данные:

Ссылка на сайт
Описание действий, при которых возникает ошибка
Ссылка на страницу с ошибкой
Скриншоты/видеозапись с экрана, на которых видно воспроизведение ошибки
При возникновении проблем с авторизацией администратора сайта необходимо указать логин, через который происходит авторизация

Внимание! Большинство вопросов, задаваемых в техническую поддержку, подробно рассмотрены в инструкциях по сайтам школ, детских садов и учреждений дополнительного образования и в главе Часто задаваемые вопросы для школ, детских садов и учреждений дополнительного образования.

Для получения обратной связи можно обратиться по e-mail it-gku@bashkortostan.ru

Внимание! Большая часть вопросов рассмотрена в инструкции по работе с "Порталом образовательных организаций".

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в:

а также в разделе

рекомендуем направить ваше обращение в техническую поддержку.

Обращаем внимание, что приём обращений осуществляется только от авторизованных пользователей.

Если проблема касается доступа к вашему аккаунту, рекомендуем воспользоваться следующими инструкциями для восстановления пароля или регистрации:

По вопросам назначения нового администратора сайта, пожалуйста, перед подачей обращения ознакомьтесь с инструкцией о форме подачи заявки о смене администратора сайта

Платформа сайтов образовательных организаций